区块链中国是中国最大的数字货币交易平台之一，其钱包为用户提供数字钱包服务以及数字货币交易服务，然而有时候用户在使用这款钱包时会遇到无法使用或者操作不顺畅的情况。以下将介绍该问题的解决方法。

1. 确认网络连接是否正常

在使用区块链中国钱包时，首先需要确保您的设备已连接到网络。检查一下您的WIFI或移动数据是否可用，这将有助于确认网络连接是否正常。同时，也可以尝试更改网络环境并重启设备后再次尝试使用钱包。

2. 检查钱包版本并更新

如果您的区块链中国钱包版本过低，则可能会出现无法使用的问题。请打开您的应用商店，搜索“区块链中国钱包”并检查是否有可用更新。如果更新可用，请将钱包升级到最新版本，再次尝试使用。

3. 查看钱包余额是否异常

在使用区块链中国钱包时，如果钱包余额出现异常，如余额不足或冻结等情况，可能会导致无法进行交易或提现。请登录您的钱包并确认钱包余额是否正常。如果余额异常，请联系区块链中国客服解决问题。

4. 清除缓存和数据

如果您尝试过前三种方法并且问题仍然存在，您可以尝试清除区块链中国钱包的缓存和数据。在各个设备上的具体操作可能略有不同，但是一般可以在设备的设置中找到“应用管理”或“应用设置”后，选择“区块链中国钱包”，然后清除缓存和数据。

5. 卸载并重新安装钱包

如果以上所有方法均无法解决问题，您可以尝试卸载并重新安装区块链中国钱包。在设备的应用商店中找到钱包应用，选择卸载，然后重新下载并安装。请确保您备份了钱包中的重要数据，以免数据丢失。

6. 联系客服

如果您遇到区块链中国钱包无法使用的问题，所有方法都无法解决，请及时联系区块链中国客服。您可以通过客服电话、在线客服和邮件在任何时间与客服联系并获得帮助。 无法使用的区块链中国钱包是一种比较普遍的问题，但这些解决方法通常可以解决大部分问题。通过以上方法一步步排查问题，您应该可以重新使用您的钱包并享受数字货币交易的便利。